Online Platform Siparişleri — Hepsi Tek Ekranda, Saatleriyle Birlikte

Dört tablet, bir mutfak

Cuma akşamı mutfağın önünde yan yana dört tablet: biri Yemeksepeti, biri Getir, biri Trendyol, biri Migros. Dördü de ayrı ses çıkarıyor. Bir kişi bunları izliyor, her siparişi okuyup POS'a elle giriyor, sonra mutfağa sesleniyor.

Bu düzenin üç maliyeti var ve üçü de akşamın en yoğun saatinde ortaya çıkıyor: ① aynı sipariş iki kez yazılıyor (bir platformda, bir POS'ta) ve yazım hatası mutfağa gidiyor · ② platformun saati ile mutfağın saati birbirini görmüyor — platform "geciktiniz" diyor, sizde bunun ölçüsü yok · ③ tabletteki "kabul et" tuşuna basan kişi ile mutfaktaki hazırlığı bilen kişi farklı.

POSVERA Delivery bu dört tableti tek ekrana indirir: sipariş POS'a düşer, adisyon açılır, mutfağa gider — ve kabul/hazır/yola çıktı bilgisi POS'tan platforma geri iletilir.

Hangi platformlar?

Doğrudan bağlantı (POSVERA ↔ platform): Uber Eats Trendyol Go — Yemek · Uber Eats Trendyol Go — Market · Wolt

FastSipariş agregatörü üzerinden: Yemeksepeti · Getir Yemek · Trendyol Yemek · Migros Yemek

İki yol arasındaki fark önemlidir: doğrudan bağlantıda POSVERA platformun kendi arayüzüyle konuşur (sipariş çekme, kabul, aç/kapat, iptal); agregatör yolunda siparişler FastSipariş'in webhook'uyla gelir ve durum güncellemeleri onun üzerinden iletilir.

En az konuşulan ama en çok işe yarayan: aynı sipariş iki kez düşmez

Bir restoran Trendyol'u hem doğrudan hem agregatör üzerinden bağladığında, sahada olan şey şuydu: aynı sipariş POS'a iki kez düşüyordu — iki ayrı adisyon, iki kez hazırlanan yemek.

POSVERA'da her kanal için bir yönlendirme seçilir:

Yönlendirme	Ne yapar
Otomatik (varsayılan)	Doğrudan bağlantı varsa onu kullanır, yoksa agregatörü — çift siparişi kendiliğinden önler
Yalnız FastSipariş	Doğrudan bağlantı sipariş çekmez
Yalnız doğrudan	Agregatörden gelen sipariş POS'a verilmez
Kapalı	O kanaldan POS'a sipariş gitmez

Yönlendirmede engellenen sipariş silinmez; denetim için kaydedilir ve "yönlendirilmedi" olarak işaretlenir. Böylece "sipariş geldi mi gelmedi mi" sorusunun cevabı her zaman vardır.

Ne değişir: yeni bir kanal açarken ya da agregatörden doğrudan bağlantıya geçerken iki hafta boyunca çift sipariş kovalamazsınız. Agregatör tıkanırsa tek düğmeyle geri dönülecek bir yol kalır.

Platform şeridi — kasadan dükkânı açıp kapatmak

Restoran "bugün kapalıyız" demek ya da "siparişleri otomatik onayla" demek için platformun kendi paneline giriyordu. Kasiyer gün içinde POS'tan çıkamaz.

POSVERA'nın paket ekranındaki platform şeridi bunları kasaya getirir: kanal açık/kapalı, otomatik ya da manuel onay, hazırlık süresi. Açma/kapama isteği platforma gider ve platformun kabulü beklenir — POS "kaydedildi" demeden önce karşı taraf onaylamış olur.

Bunu bilerek vurguluyoruz: bu düğme ciro musluğudur. Yanlışlıkla kapalı bırakılan bir kanal siparişi tamamen keser; bu yüzden ekranda durum karşı taraftan doğrulanarak gösterilir.

Aşama çubuğu — saatler uydurulmaz

Paket kartında saatli bir adım çubuğu vardır: Alındı › Kabul › Hazır › Yolda › Teslim. İptal olan siparişte kalan adımlar düşer, yerine kırmızı İptal ve saati gelir.

Bu saatleri POS tahmin etmez; bulut damgalar ve yalnız gerçekten görülen geçişler yazılır. Görülmeyen bir geçiş uydurulmaz — çubukta o adım boş kalır. Bir adım bir kez damgalanır; sonraki kontrol turları saati kaydırmaz.

Ne değişir: "biz hazırladık ama kurye geç geldi" tartışmasının iki tarafında da saat vardır.

İptal, kasiyerin gözünün önünde olur

Platform bir siparişi iptal ettiğinde POS'ta kırmızı kart belirir ve adisyon kilitlenir — kasiyer iptal edilmiş bir siparişe yanlışlıkla devam edemez. Sebep kaydedilir.

Kısmi iptal de desteklenir: iptal edilen kalemler adisyondan düşer, mutfağa IADE fişi basılır (yalnız mutfağa gerçekten gönderilmiş kalemler için) ve platformun verdiği indirim kalan mal oranında korunur.

Menü ve ürün eşleme

Platformdan gelen siparişin kalemleri POS ürünlerinizle eşleştirilir; eşleşmeyen kalem gizlenmez, raporda ayrıca sayılır — böylece "platformda var, bizde yok" durumu görünür olur.

Menü yayını bugün yalnız Wolt'ta vardır: POSVERA'daki QR menü mağazanız Wolt menüsüne dönüştürülür, önizlenir ve yayınlanır. Trendyol Go tarafında menü okunur (ürün eşleme ve deneme siparişi için), gönderilmez. FastSipariş kanallarında menü platformun kendi panelinden yönetilir.

Ne zaman gerekir, ne zaman gerekmez?

Gerekir: ikiden fazla platformda satış yapan · akşam yoğunluğunda platform tabletlerine bakacak ayrı kişi ayıramayan · platform siparişlerinin cirosunu POS raporlarında görmek isteyen işletmeler.

Gerekmez: tek platformda, günde birkaç sipariş alan bir işletmede platformun kendi tableti yeterli olabilir. Entegrasyonun kazandırdığı şey sipariş adedi arttıkça ortaya çıkar.

Bilmeniz gereken sınırlar

Kanal bağlantısı işletme adına kurulur. Her platformun kendi başvuru/onay süreci vardır; POSVERA bağlantıyı sizin adınıza kurar ama platform tarafındaki anlaşma ve mağaza kimliği sizindir.

Trendyol Go'nun kendi kuryesiyle giden siparişte teslim saati POS'a gelmez. Bu bilinçli bir sınırdır (bulut o paketi çekmez); sipariş POS'ta kapatıldığında teslim damgası POS eyleminden düşer.

Platform panosu yalnız siparişi çeken terminalde dolar. Çok terminalli kurulumda platform ekranı "çekici" terminalde çalışır; diğer terminaller adisyonu normal görür.

Hazırlık süresi ve aç/kapat desteği platforma göre değişir. Süreli kapatma ve kapatma sebebi gönderme, platform tarafında olmadığı için POSVERA'da da yoktur.

Kısmi iptalde platform indiriminin korunması bir hesaptır. Platform güncel tutarı POS'a bildirmediği için kalan tutar orantıyla hesaplanır; sabit tutarlı kuponlarda sapabilir.

Menü yayını yalnız Wolt'ta. Diğer kanallarda fiyat ve ürün değişikliği platformun panelinden yapılır.

Kurye yönetimi bu modülün konusu değildir. Kendi kuryenizin ataması, para üstü, tahsilat ve kurye hesabı Paket Servis modülündedir; ikisi birlikte çalışır.