Çok Şube — Her Şube Kendi Ayakları Üstünde, Rakamlar Tek Ekranda

İkinci şube açıldığında ne değişir?

Birinci şubede her şeyi siz biliyordunuz — kimin ne yaptığını, hangi ürünün bittiğini, akşam kasanın ne tuttuğunu. İkinci şube açıldığı gün bu bilgi kaynağı kesilir: aynı anda iki yerde olamazsınız.

Bu noktada iki hata yapılır. Birincisi, her şeyi merkeze bağlamak: tek bir sunucu, tek bir veritabanı, her şube ona bağlı. Kulağa düzenli gelir — ta ki merkezdeki internet kesilene kadar; o an bütün şubeler satış yapamaz hâle gelir. İkincisi, hiç bağlamamak: her şube kendi adasında çalışır, ay sonunda rakamlar elle toplanır ve kimse kimseyle kıyaslanamaz.

POSVERA arada durur ve bunu bilinçli yapar: satış tarafı bağımsız, ölçüm tarafı ortak.

Şubeler nasıl çalışır?

Her şube kendi POSVERA kurulumudur. Kendi bilgisayarında, kendi veritabanıyla çalışır. Satış, masa, mutfak, ödeme, yazarkasa — hepsi yerelde olur ve internete ihtiyaç duymaz. Bir şubenin interneti gitse o şube satışa devam eder; bağlantı geldiğinde özetleri buluta iletir. Diğer şubeler hiç etkilenmez.

Bulut tarafında şubeler tek hesap altında toplanır. Müşteri panelinden şubeleri tanımlarsınız (ad, kod, adres, para birimi, saat dilimi); kasadaki POSVERA cihazı eşleştirildiğinde o şubeye bağlanır ve günün özetlerini oraya gönderir.

Kullanıcı ve yetki şube bazlıdır. Panelden açtığınız kullanıcılara hangi şubeleri görebilecekleri tek tek seçilir. Patron rolündeki kullanıcı bütün şubeleri görür; şube müdürü yalnız kendi şubesini.

Şubeleri neyle kıyaslarsınız?

Şube karşılaştırma ekranı bütün şubeleri yan yana koyar: net satış, brüt satış, adisyon ve misafir sayısı, hedef gerçekleşme yüzdesi ve toplam. Aynı kıyaslama hem Patron Paneli uygulamasında hem tarayıcıdan müşteri panelinde vardır.

Hedef şube başına ya da tüm işletme için tanımlanır; gerçekleşme yüzdesi listede ve gün sonu özetinde görünür.

Gün sonu özeti her şube için ayrı üretilir: net satış, hedef, brüt/iskonto, iade/ikram, adisyon ve misafir sayısı, ortalama adisyon, ödeme kırılımı.

En az konuşulan ama en çok işe yarayan: susan şube işaretlenir

Çok şubeli işletmede en tehlikeli rakam sıfırdır — çünkü iki farklı anlama gelir: "bugün satış olmadı" ya da "bu şubeden haber alamıyoruz."

POSVERA bu ikisini ayırır. 12 saattir veri göndermeyen şube, listede sıfır ciroyla değil, bayat uyarısıyla görünür ve son veri alınma zamanı yazar. Sebebi genelde şudur: kasa kapalı kalmış, internet gitmiş ya da kurulum bozulmuş. Üçü de gün içinde öğrenilmesi gereken şeylerdir.

Ne değişir: eksik veri, kötü performans gibi okunmaz. Ay sonunda "bu şube neden böyle düşük" diye bakarken aslında hiç veri gelmediğini fark etmezsiniz — çünkü sistem bunu zaten söylemiştir.

Depolar ve şubeler arası stok

Aynı veritabanı içinde çalışan depolar şubelere etiketlenebilir: depo kartında şube seçilir, stok hareketlerinde ve transfer notunda şube adı görünür. Transfer yapılırken kaynak depodaki bakiye denetlenir; yetersizse işlem reddedilir.

Sınır: bu, aynı POSVERA veritabanındaki depolar içindir. Ayrı kurulumlarda çalışan iki şube arasında doğrudan stok transferi bugün yapılamaz (aşağıda).

Bilmeniz gereken sınırlar

Bu bölüm sayfanın en önemli yeridir; zincir işletmede yanlış beklenti pahalıdır.

Merkezden menü/fiyat dağıtımı YOK. Bir şubede yaptığınız fiyat değişikliği diğer şubelere kendiliğinden gitmez; menü her şubede ayrı yönetilir. "Merkezden yayınla, şube onaylasın" gibi bir akış bugün yoktur — bunu açıkça yazıyoruz, çünkü zincir işletmede en çok istenen ve en çok yanlış vaat edilen özellik budur. (Yol haritamızda.)

Şubeler arası stok transferi (ayrı kurulumlar arasında) YOK. Aynı veritabanındaki depolar arasında transfer vardır; farklı bilgisayarlardaki iki şube arasında stok taşımak bugün elle yapılır.

POSVERA raporları tek şubeliktir. Kasadaki Raporlar ekranı o kurulumun verisiyle çalışır; şube filtresi yoktur. Şubelerin birleşik rakamı bulut tarafındadır (Patron Paneli / müşteri paneli) ve orada özet düzeyinde durur — kalem kalem birleşik satış raporu değildir.

Müşteri, cari ve sadakat şube başına ayrıdır. Bir şubede veresiye yazan müşterinin borcu diğer şubede görünmez; damga kartı da şubeye özeldir. Zincir genelinde tek müşteri hesabı isteniyorsa bu bugün karşılanmıyor.

Personel tanımı şube başınadır. Kasiyer/garson kayıtları ve yetkiler her kurulumda ayrı tutulur; bir şubede tanımlanan personel diğerinde otomatik açılmaz.

Bulut tarafındaki şube kimliği kasadaki şube adına bağlıdır. Şube adını değiştirirseniz bulutta ikinci bir şube açılabilir ve geçmiş ikiye bölünür. Ad değişikliği gerekiyorsa bize haber verin.

Ne kadar iyi çalışır: bugünkü hâliyle POSVERA'nın çok şube desteği, ölçüm ve yetki tarafında güçlü; merkezi yönetim tarafında henüz yol almaktadır. 2–10 şubeli, şubelerine belli bir özerklik tanıyan işletmelerde iyi oturur. Menüsü ve fiyatı merkezden tek elden yönetilen, günlük olarak değiştirilen büyük zincirlerde bugün eksik kalır — bunu satış öncesi konuşalım.

Ne zaman gerekmez?

Tek şubeli işletmede çok şube tarafına hiç dokunmazsınız; POSVERA tek kurulumda zaten tam çalışır. Aynı adreste ikinci bir kasa açmak da "şube" değildir — o, aynı kurulumun ikinci terminalidir ve lisans terminal sayısıyla çözülür.

Kurulum

Her şubeye POSVERA kurulur ve o şubenin lisansı/cihazı eşleştirilir. Bulut tarafında şubeyi panelden açar, kullanıcıları ve yetkilerini tanımlarsınız. Kasa açıldıktan sonra ilk özet 45 saniye içinde buluta gider; sonrası beş dakikada bir kendiliğinden devam eder. Şubeye özel para birimi ve saat dilimi tanımlanabildiği için yurt dışı şubeleri de aynı hesapta toplanır.