Réservation
Gestion des réservations
Visualisez les réservations de tables dans le calendrier ; marquez les absences, pour qu’aucune table ne reste vide aux heures de forte affluence.
Noter la réservation dans un carnet peut entraîner des tables vides ou des chevauchements lors des soirées chargées. Dans le module de réservation POSVERA, on voit quelle table a été réservée, à quelle heure et pour combien de personnes ; lorsque le client arrive, l’addition s’ouvre sur la même table, et une réservation non honorée est marquée comme « non venue » et la table est libérée.
Neler yapabilirsiniz?
Vue calendrier
Liste des réservations par jour et par heure ; visible en cas de conflit.
Intégré au plan de salle
La table réservée est marquée sur le plan de salle ; elle n’est pas attribuée par erreur.
Absent (no-show)
Lorsque le délai défini est dépassé, la réservation est marquée et la table redevient libre.
Nombre de personnes & note
Le nombre de personnes et les demandes spéciales (anniversaire, côté fenêtre) sont enregistrés.
Historique client
Les réservations passées des clients réguliers sont visibles sur leur fiche.
Rappel
Envoi de rappels avant la réservation via l’infrastructure SMS.
Bunu kullanan işletmeler
Sık sorulanlar
La réservation apparaît-elle sur le plan de table ?
Oui. La table réservée est marquée séparément sur le plan de salle ; le personnel ne la attribue pas par erreur.
Comment suivre un client qui ne s’est pas présenté ?
Lorsque le délai de réservation expire, elle est marquée comme « non venu » et apparaît dans les rapports.
Puis-je accepter des réservations en ligne ?
Les réservations sont gérées via le POS et le panneau ; la collecte de demandes via le menu QR / le flux web est prévue.
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